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智能体应用开发
让 AI 真正进入业务工作流

我们以大语言模型为核心,结合企业自有知识与业务系统,构建能「听懂需求、调用工具、完成任务」的智能体应用——把 AI 从「会聊天」升级为「能干活」。

Overview

不只是对话,更是能执行的智能体

传统问答机器人只能「答」,而智能体(Agent)能「想 + 做」。它在理解用户意图后,可自主规划步骤、检索企业知识、调用业务接口,完成查询、填单、审批、生成等多步任务,并在过程中自我校验、按需求人机协作。

我们提供从场景诊断、知识梳理到智能体设计、系统集成与持续运营的全流程交付,帮助企业把大模型能力沉淀为可复用、可成长的业务资产。

Capabilities

核心能力

围绕「理解 — 检索 — 执行 — 协作」四个环节,提供完整的智能体能力栈。

01

智能客服与对话机器人

7×24 多轮对话、意图识别、情绪安抚与工单流转,支持人机协作无缝转接,显著降低客服成本、提升首次解决率。

02

企业知识助手(RAG)

接入企业文档、数据库与制度规范,基于检索增强生成,回答有出处、可溯源、不胡编,让员工与客户随时获得准确答案。

03

流程自动化 Agent

通过函数 / 工具调用打通业务系统,自动执行查询、下单、填表、审批等多步操作,把重复性工作交给 AI。

04

多智能体协作

「规划 — 执行 — 审查」分工编排,多个智能体各司其职、相互校验,稳健处理复杂任务链与长流程。

05

私有知识库构建

文档解析、智能切分、向量化与权限隔离,搭建专属企业知识底座,数据安全可控、随业务持续增长。

06

多渠道接入

一套智能体,多端触达——网页、App、微信公众号 / 小程序、企业微信、钉钉,统一对话体验与知识来源。

Scenarios

典型应用场景

企业客服中心售前咨询、售后答疑、订单查询一体化,分流人工压力,沉淀高频问题。
内部 IT / HR 助手制度查询、报销指引、入离职流程问答,让员工自助办事、IT 工单下降。
营销与内容生成按品牌调性批量生成文案、话术、商品描述与社媒内容,提效不失质量。
销售线索助手对话式收集需求、自动整理跟进,辅助销售提高转化与响应速度。
数据分析问答用自然语言问数,自动生成查询与图表,让业务人员也能「对话」数据。
行业知识专家面向法律、医疗、金融等专业领域,构建有依据、可引用的专家助手。
Technology

技术方案

选型成熟、可私有化、可演进——在保证效果的同时兼顾安全与成本。

主流大模型(通义千问 / DeepSeek / GPT 等) RAG 检索增强生成 Function Calling 工具调用 向量数据库 Agent 编排框架 提示工程与评测 私有化 / 混合部署 权限与数据隔离
Process

交付流程

STEP 01
需求诊断梳理业务痛点与目标场景
STEP 02
知识梳理盘点数据、知识与系统接口
STEP 03
智能体设计设计对话、工具与编排逻辑
STEP 04
开发集成对接业务系统,安全联调
STEP 05
评测调优效果评测、回归与持续优化
STEP 06
上线运营上线部署与长期迭代运营

把 AI 接入你的业务,从一次对话开始

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